Question 1

Aká je história hotela? Kedy bol hotel založený?

Accepted Answer

penzión je otvorený od 1.7.2005, je ho jedna časť je historická budova ,ktorá cca 200rokov a slúžila na rôzne účely od krčmy, hostinca, cez kolkáreň až po stolársku dielňu , predná časť od cesty bola pristavená neskôr- v medzi vojnovom období a bol tam koloniálny obchod U FESLERA .Rodina Feslerová bola židovská rodina, ktorá počas II. svetovej vojny sa odsťahovala . áno počítate dobre môj penzión má viac ako 20 rokov , ale je pravidelne počas mesiaca január opravovaný a rekonštruovaný..

Question 2

Aký je príbeh za názvom hotela?

Accepted Answer

S názvom nebol taký problém , ako som si mysleli , vyriešil to za mňa brat, ktorý názov navrhol, keď sme sa rozprávali. Myslím, že vystihuje všetko čo ponúkame , domácu stravu na pohostenie, každého okoloidúceho, poskytne strechu nad hlavou a samozrejme oddych.

Question 3

Kto je majiteľom/prevádzkovateľom hotela?

Accepted Answer

Prevádzkovateľom hotela je spoločnosť DISTAHO s.r.o., ktorej majiteľom je pani Ditta Baranyaiová ktorá hotel prestavala a prevádzkuje od otvorenia do súčasnej doby, zároveň sa stará o celkový chod hotela. Počas pobytu sa o Vás postará pri raňajkách ale aj počas dňa.

Question 4

Koľko hviezd/akú klasifikáciu má hotel?

Accepted Answer

Hotel má podľa klasifikácie 2 hviezdy vzhľadom k dispozičnému riešeniu jednotlivých izieb , ale vzhľadom k štýlu v ktorom je zariadení iné dispozičné riešenie ani nie je možné. Svojim vybavením však zodpovedá vyššiemu štandardu. Vybavenosť a vzhľad izieb si viete overiť na fotografiách , ktoré verne zobrazujú jednotlivé izby.

Question 5

Má hotel nejaké certifikáty alebo ocenenia?

Accepted Answer

starý Hostinec bol súčasťou relácie ˇANO ŠÉFE v roku 2011/2012 v ktorej dopadol veľmi dobre, ale najviac ocenenia sa nám dostáva od našich hostí už viac ako 20 rokov, ak budete mať čas začítajte sa do našich hodnotení na Googli alebo priamo u nás v kronike, kde pri návšteve zapisujú svoje dojmy z návštevy jedinečného Starého Hostinca

Question 6

Je hotel súčasťou nejakej siete alebo je nezávislý?

Accepted Answer

Nie sme súčasťou žiadnej siete hotelov sme nezávislý hotel.

Question 7

Ako si môžem rezervovať izbu?

Accepted Answer

Izby je možné rezervovať cez rezervačný systém na našej webovej stránke , pomocou AI recepčnú Ellu, telefonicky na t.č.0903755770, mailom na info@staryhostinec.sk. Samozrejme spolupracujeme aj Booking.com, HAUZI, Megaubytovanie.

Question 8

Aké typy platieb akceptujete?

Accepted Answer

Akceptujeme všetky druhy platby, hotovosť, bankovou kartou, prevodom podľa dohody po vystavení faktúry. .Samozrejme je možnosť uplatniť rekreačný poukaz

Question 9

Aká je politika zrušenia rezervácie?

Accepted Answer

Pri zrušení rezervácie je nutné akceptovať storno poplatky, ktoré sú nasledovné a sú zverejnené na našej webovej stránke nad 21 dní do pobytu………………..0% 20 dní – 14 dní do pobytu………………..20% 13 dní – 7 dní do pobytu………………..40% 7 dní – 2 dni do pobytu ………………..60% 1 deň -0 do pobytu………………..100% ale určite po telefonickom kontakte vieme dohodnúť aj individuálne podmienky., ku každej rezervácii pristupujeme individuálne.

Question 10

Aký je čas check-in a check-out?

Accepted Answer

Check-in je po 14.00 hodine do 18.00 hodine. Neskorší check - in je možný dohodnúť telefonicky alebo mailom. Check- out je o 10.00 hodine, samozrejme je možný dohodnúť aj neskôr za poplatok 10 € do 12.00 hodiny.

Question 11

Je možný skorší check-in alebo neskorší check-out?

Accepted Answer

po dohode je možný všetko, záleží od vyťaženosti hotela v daný deň, v prípade uvedenej požiadavky sa Vám budeme snažiť vyhovieť aby sme neobmedzili Váš denný program a podporili Váš pokojný pobyt u nás

Question 12

Aké identifikačné doklady potrebujem pri check-in?

Accepted Answer

Pri nástupe na pobyt je nutný občiansky preukaz alebo platný cestovný pas, povolenie na pobyt, platné víza ak ich vyžaduje naša legislatíva

Question 13

Môžem si predĺžiť pobyt? Ako to funguje?

Accepted Answer

Samozrejme že je možné požiadať o predlženie pobytu, informácie o aktuálnej obsadenosti získate na recepcii , kde sa dozviete všetky potrebné informácie ak sa rozhodnete naše služby využiť dlhšie ako máte objednané. Všetko závisí od momentálnej vyťaženosti hotela .

Question 14

Ponúkate nejaké rezervačné balíčky alebo sezónne akcie?

Accepted Answer

počas roka pripravujeme rôzne tematické víkendové pobyty, ktoré sú zverejnené na našom webe, jarné jesenné prázdniny, balíčky pre firmy, pripravili sme balíčky na catering , alebo oslavy priamo v našej reštaurácií, samozrejme je že všetko upravíme aj pri osobnom stretnutí ak Vám bude vyhovovať

Question 15

Máte vernostný program pre pravidelných hostí?

Accepted Answer

zatiaľ nemáme vernostný program pre pravidelných hostí, ale vzhľadom k tomu že rok 2026 je pre nás rokom zmien , inovácii a zavádzaním zmien v komunikácii s našimi klientmi, určite v druhej polovici roka budeme mať spustený vernostný program

Question 16

Aké typy izieb ponúkate a aké je ich vybavenie?

Accepted Answer

Izby ponúkame 2,3,4 lôžkové s prístenkom/detskou postieľkou .1 lôžkové izby sú iba v prípade neúplného obsadenia jednotlivých druhov izieb. Každá izba disponuje vlastným sociálnym zariadením, mini chladničkou , rýchlo -varnou kanvicou, TV, rádiom. Na recepcii je možné si zapožičať fén na vlasy, žehličku s žehliacou doskou.

Question 17

Máte k dispozícii detské postieľky?

Accepted Answer

áno disponujeme detskými postieľkami, detskými stoličkami, detským ihriskom a detským kútikom a prebaľovací kút na dámskej toalete v malej reštaurácii

Question 18

Ponúkate izby alebo priestory pre alergikov?

Accepted Answer

Naše izby sú vhodné pre alergikov , ale poprosíme upozorniť pri rezervácii že žiadate vymeniť vankúš a prikrývku za protialergické, v izbách sa nenachádzajú žiadne koberce.

Question 19

Koľko prísteliek je možné pridať do izieb?

Accepted Answer

1 prístelka je optimálna , ale na izbe č.16 je vhodné pridať maximálny počet prísteliek 3 , uvedený počet prísteliek Vám vieme odporučiť aj pri skupinových rezerváciách, kde Vám zašleme zoznam izieb v tabuľke s dispozičným riešením. Prístelky v rozmere 90 x200 cm, robené na mieru, aby boli čo najpohodlnejšie.

Question 20

Má hotel klimatizáciu v izbách?

Accepted Answer

Hotel nemá klimatizáciu na izbách nakoľko sa jedná o historickú budovu a nie je možné umiestniť klimatizačné jednotky z vonkajšej časti. v roku 2026 máme v pláne aspoň do pár izieb namontovať klimatizáciu, po vyjadrení dotknutých orgánov. V izbách poskytujeme aspoň ventilátory

Question 21

Majú izby balkóny alebo terasy?

Accepted Answer

izby nedisponujú balkónmi a terasami, nakoľko nebolo možné upravovať vzhľad historickej budovy, ale máme dve krásne terasy , ktoré Vám poskytnú príjemné miesto na relax

Question 22

Poskytujete v izbách župany a papuče?

Accepted Answer

V izbách je k dispozícii základná hotelová kozmetika, župany a papuče nie sú súčasťou vybavenia izby

Question 23

Sú v izbách trezory?

Accepted Answer

izby nedisponujú trezorom, cennosti je možné uložiť na recepcii v uzamknutej miestnosti

Question 24

Aký typ matracov používate v izbách?

Accepted Answer

používame bežné značky matracov s pamäťovou penou, matrace meníme pravidelne ,aby sme zabezpečili pohodlie hostí

Question 25

Máte k dispozícii žehličku a žehliacu dosku?

Accepted Answer

áno na recepcii je možnosť zapožičať žehličku, žehliacu dosku,

Question 26

Aký typ raňajok ponúkate?

Accepted Answer

do 10 osôb je možnosť výberu z raňajkového lístka ktorý je možnosť pozrieť aj na webe , pri počte nad 10 osôb nastierame bufety v cene 9,80€/dospelá osoba, deti od 3-10 rokov 5,50€, deti do 3 rokov zdarma, intolerancie na potraviny je nutné nahlásiť pri rezervácii pobytu, nakoľko nie sú automatickou súčasťou ponúkaných jedál

Question 27

V akom čase sa podávajú raňajky?

Accepted Answer

obvyklý čas podávania raňajok je od 8.00-10.00 , je možnosť aj individuálny čas dohodnúť deň vopred, alebo pri nástupe na pobyt, vieme Vám pripraviť aj raňajky na izbu ,ak by Vám to vyhovovalo aby Váš deň bol úspešný, samozrejme aj raňajkové balíčky Vám vieme ponúknuť v cene bufetových raňajok

Question 28

Ponúkate možnosť polpenzie alebo plnej penzie?

Accepted Answer

Je možnosť plnej a polpenzie ale iba nad 10 osôb. Penzión má vlastnú reštauráciu, v ktorej je možné stravovať sa individuálne v čase od 11.30-19.30 hodine. Polpenzia sa skladá z raňajok vo forme bufetu, večera polievka hlavné jedlo. Plná penzia sa skladá z raňajok vo forme bufetu, obed polievka hlavné jedlo, večera hlavné jedlo , dezert. Súčasťou obeda a večere je aj nealko nápoj. do 15 osôb sa varí jedno jednotné menu maximálne upravené o intolerancie na potraviny, 15-50 osôb výber z 2 jedál, počet je nutné nahlásiť deň vopred. Menu vieme upraviť pre potreby detí , starších ľudí.

Question 29

Dokážete uspokojiť špeciálne stravovacie požiadavky?

Accepted Answer

Intolerancie je nutné nahlásiť pri rezervácii pobytu , nie je to pre nás problém, ale samozrejmosť pre spokojnosť našich hostí

Question 30

Ponúkate možnosť room service?

Accepted Answer

nie uvedenú službu neposkytujeme bežne, samozrejme pri určitých neobvyklých situáciách vieme zabezpečiť aj room service

Question 31

Máte vlastnú reštauráciu? Aký typ kuchyne ponúka?

Accepted Answer

Penzión disponuje vlastnou reštauráciou , ktorá je otvorená od 11.30-19.30 v dňoch štvrtok až nedeľa. V dňoch pondelok až streda je reštaurácia otvorená iba pre ubytovaných hostí s dohodnutým časom podávania raňajok a večerí. v sezóne od 1.6.2026-30.9.2026 bude reštaurácia otvorená aj stredu. Vieme zabezpečiť stravovanie aj v dňoch kedy reštaurácia nie je otvorená pre verejnosť pri objednaní vopred napríklad, zájazdy, pracovné stretnutia, firemné porady

Question 32

Je reštaurácia otvorená aj pre verejnosť?

Accepted Answer

Reštaurácia je otvorená aj pre verejnosť, je vhodné keď si ubytovaní hostia objednajú stôl počas obedov ak sa rozhodnú využiť služby reštaurácie počas obedov. Raňajky a večere nie problém nakoľko ubytovaní hosti majú k dispozícii samostatnú časť na stravovanie

Question 33

Je potrebné rezervovať si stôl v reštaurácii vopred?

Accepted Answer

Je vhodné rezervovať stôl počas podávania obedov v čase od 11.30-15.00 hodiny. Hlavne skupiny nad 8 osôb obslúžime po rezervácii stola. Počas podávania večerí to nie je nutné

Question 34

Akceptujete stravné lístky?

Accepted Answer

Stravné lístky neakceptujeme

Question 35

Ponúkate možnosť objednať si balený obed?

Accepted Answer

Balený obed vieme pripraviť , je vhodné objednať deň vopred , bude pripravený pri raňajkách, ponúkame aj balené raňajky, piknik krabice, alebo iba také malé občerstvenie so sebou, cena je podľa požadovaného množstva pikniková krabica cca 750 g vhodná pre 2 osoby do 30€

Question 36

Máte vlastné parkovisko?

Accepted Answer

Penzión má 3 parkoviská s celkovou kapacitou 20 miest, je zdarma v cene ubytovania a pre hostí reštaurácie, nie je možné na ňom parkovať keď nie ste hostia nášho penziónu

Question 37

Ponúkate službu prania a žehlenia?

Accepted Answer

Službu prania a žehlenia neposkytujeme, na recepcii je možnosť zapožičať žehličku a žehliacu dosku, prípadne Vám vieme sprostredkovať opratie vecí v práčovni , ktorá nám zabezpečuje pranie prádla, doba je cca 3 dni

Question 38

Je dostupné Wi-Fi v celom hoteli?

Accepted Answer

V celom objekte je k dispozícii WI-FI zdarma, v niektorých miestnostiach je trošku slabšia nakoľko sa jedná o historický dom s hrúbkou stien cca80 cm, ak idete k nám pracovne informujte nás o tom a my Vám ponúkneme izbu , kde nie je žiadny problém

Question 39

Ponúkate prenájom bicyklov alebo športového vybavenia?

Accepted Answer

nie neposkytujeme zapožičanie bicyklov a športového vybavenia, bicykle je možné požičať v Banskej Štiavnici, ponúkneme Vám pomoc, alebo na izbách sú k dispozícii hotelové mapy , kde sú základné informácie o múzeách, vstupoch a cenách do jednotlivých kultúrnych pamiatok a aj kontakty na doplnkové služby

Question 40

Máte vlastnú zmenáreň alebo bankomat v hoteli?

Accepted Answer

Zmenáreň nemáme, zámen peňazí je možná iba v Banskej Štiavnici 4,5 km

Question 41

Ponúkate služby concierge?

Accepted Answer

nie

Question 42

Máte priestor na uloženie batožiny?

Accepted Answer

Áno vieme poskytnúť miesto na uloženie batožiny, v prípade potreby, informácie na recepcii

Question 43

Ponúkate služby ako masáže alebo kozmetické procedúry?

Accepted Answer

Doplnkové služby ako masáže, kozmetické služby v priestoroch neponúkame ,ale vieme zabezpečiť pri skupine maséra priamo do penziónu. Pri individuálnom záujme Vám poskytneme telefónne číslo, alebo Vás priamo nakontaktujeme na dodávateľov požadovaných služieb

Question 44

Máte fitness centrum?

Accepted Answer

Fitness centrum doporučujeme v Banskej Štiavnici,

Question 45

Ponúkate konferenčné priestory?

Accepted Answer

Penzión disponuje priestorom , ktorý má 170m2 , je možné ho rozdeliť na 2 samostatné priestory, alebo využívať ako celok. Priestor je vhodný na konferencie, školenia, svadby rodinné oslavy a stretnutia. Na požiadanie konferenčnú miestnosť doplníme dataprojektorom, plátnom Počas školenia vieme zabezpečiť coffe break

Question 46

Aká je politika ohľadom domácich miláčikov?

Accepted Answer

Domáce zvieratá sú vítané za poplatok podľa cenníka 7€/noc za domáceho miláčika.

Question 47

Je hotel pre nefajčiarov? Máte priestory pre fajčiarov?

Accepted Answer

V celom objekte sa nefajčí, ale sú vyhradené miesta pre fajčiarov

Question 48

Máte vekové obmedzenia pre ubytovanie detí?

Accepted Answer

Vekové obmedzenie na ubytovanie detí nie je,

Penzión Starý Hostinecrezervačný systém

Rezervácia služieb